প্রিয় বন্ধু মিডিয়া রিপোর্ট – রাজ্যজুড়ে করোনার গ্রাফ ক্রমশ ঊর্ধ্বমুখী। এই অবস্থায় আবারো রাজ্য সরকার ফিরিয়ে এনেছে লকডাউন। তবে এবারের লকডাউন আংশিক। অর্থাৎ সপ্তাহে দুদিন এই লকডাউন চলবে। অন্যদিকে করোনা পরিস্থিতিতে সব থেকে ভয়াবহ অবস্থা কলকাতায় বলে দাবি বিশেষজ্ঞদের। একের পর এক করোনা আক্রান্তের খবর মিলছে। রোগীদের জায়গা দেওয়াও দুষ্কর হয়ে উঠছে বর্তমানে। অন্যদিকে কাজকর্মও থেমে নেই। বহু মানুষ কলকাতা পুরসভার বিভিন্ন কাজ সংক্রান্ত ভীড় জমাচ্ছেন অফিসে।

অন্যদিকে করোনার কারণে ভিড় এড়ানোর জন্য এবার কলকাতা পুরসভা প্রযুক্তির দেখানো পথে হাঁটতে চলেছে। আগেই কলকাতা পুরসভার একটি অ্যাপ ছিল। যেটি কিছু জটিলতার কারণে ব্যবহার করতে পারতেননা প্রবীণরা সহ অনেকেই। তবে এবার পুরনো অ্যাপকে নতুন করে সাজিয়ে আরো সহজভাবে হাতের মুঠোয় তুলে দিতে চলেছে কলকাতা পুরসভা। সূত্রের খবর, নতুন অ্যাপটি ডাউনলোড করলেই কলকাতা পুরসভার যাবতীয় পরিষেবা বাড়ি বসেই পাওয়া যাবে।

অর্থাৎ মিউটেশন থেকে সম্পত্তির মূল্যায়ন অথবা জন্ম মৃত্যুর শংসাপত্র থেকে ট্রেড লাইসেন্স পর্যন্ত সবকিছু এবার হাতের নাগালে। এই প্রসঙ্গে পুরসভার মুখ্য প্রশাসক ফিরহাদ হাকিম জানিয়েছেন, নতুন অ্যাপটিকে বিবর্তনের মাধ্যমে আরো সহজ এবং শক্তিশালী ও কার্যকর করে তোলার চেষ্টা চালানো হচ্ছে। আর এ ব্যাপারে কাজ করছেন পুরসভার আইটি বিভাগের কর্মকর্তারা বলে জানা গেছে। এর আগেও কলকাতা পুরসভার পক্ষ থেকে নাগরিক পরিষেবা সর্বক্ষেত্রে পৌছে দেওয়ার জন্য একাধিক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছিল।

যেমন কিছুদিন আগেই ‘কেএমসি অ্যাট ডোরস্টেপ’ বা ‘বাড়ির দরজায় পুরসভা’ নামক একটি পদক্ষেপ নিয়েছিলেন কলকাতা পুরকর্তৃপক্ষ। আর এই সূত্রে আগামী 8 ই আগস্ট কলকাতা পুরসভার 68 নম্বর ওয়ার্ডে, 22 আগস্ট 58 নম্বর ওয়ার্ডে এবং 29 শে আগস্ট 82 নম্বর ওয়ার্ডে কলকাতা পুরসভার পক্ষ থেকে একটি শিবিরের আয়োজন করা হবে। যেখানে মিউটেশন, সম্পত্তি করের অ্যাসেসমেন্ট, কর প্রদানসহ পুর-পরিষেবা সংক্রান্ত  বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করা হবে।

জানা যাচ্ছে, বিশেষ করে প্রবীণ নাগরিকরা যাতে সমস্ত পরিষেবা পেতে পারেন, তাই এই ভাবনা কলকাতা পুরসভার। অন্যদিকে করোনা পরিস্থিতিতে প্রবীণদের বাইরে বেরোনো একেবারেই যুক্তিযুক্ত নয়। আর তাই এবার ‘বাড়ির দরজায় পুরসভা’ নামক পদক্ষেপের মাধ্যমে পুর পরিষেবার কাজ করা হবে বলে জানা গেছে। অন্যদিকে একসময় পুরসভার পক্ষ থেকে জনসংযোগ পরিষেবা ‘টক টু মেয়র’ কিংবা ‘টক টু কেএমসি’ জাতীয় পরিসেবা চালু করে সাফল্য পাওয়া গিয়েছিল। অনেকেই এর মাধ্যমে বিভিন্ন অভিযোগ জানান।

আর এবার পুরসভার নতুন অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে অভিযোগ নথিভুক্ত করা যাবে এবং পুর আধিকারিকরা অভিযোগ সম্পূর্ণ খতিয়ে দেখে ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন বলেও জানা গিয়েছে। তবে প্রশ্ন থেকেই যাচ্ছে, অ্যাপের মাধ্যমে পুর পরিষেবার কাজকর্ম হলেও এই মুহূর্তে কলকাতার নাগরিকরা কতটা অ্যাপের মাধ্যমে কাজকর্ম করতে সক্রিয় হবেন- বিশেষ করে প্রবীণরা বা নিম্নবিত্ত নাগরিকরা! সেক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞদের মতে, কলকাতা পুরসভার অন্দরমহলে ভিড় জমবেই। অন্যদিকে কলকাতা পুরসভার এই উদ্যোগ যথেষ্ট প্রশংসনীয় বলেও মনে করা হচ্ছে। আপাতত করোনা সংক্রমণ এড়াতে কলকাতা পুরসভার এই প্রযুক্তিগত উদ্যোগে কতটা সাড়া দেন কলকাতাবাসী, সেদিকেই এখন নজর সবার।