জিও যবে থেকে টেলিকম সেক্টরে পা দিয়েছে তখন থেকে গ্রাহক মহলে আলোড়ন তুলেছে। শুরু থেকেই জিও নানান রকম আকর্ষণীয় অফার দিয়ে গ্রাহককে নিজেদের দিকে আকর্ষিত করেছে। খুব স্বাভাবিকভাবেই সে সময় অন্য সংস্থাগুলি পিছিয়ে পড়তে থাকে। অন্যান্য সংস্থাগুলিও নানারকম অফার নিয়ে আসতে থাকে। কিন্তু লাইসেন্স ফি এবং স্প্রেকটাম ব্যবহারের চার্জ বাড়ান)সুপ্রিম কোর্টের নির্দেশে হয়েছিল। দেশের টেলিকম সংস্থাগুলির জিও গ্রাহক পরিষেবা বাড়ানো হয় কিন্তু তাতে জিও পিছিয়ে পড়ে না একের পর এক গ্রাহক পরিষেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে তারা ক্রমশ সামনের সারিতে চলে আসে।

এখনো পর্যন্ত ভারতের একমাত্র লাভজনক সংস্থা রিলায়েন্স জিও ইংরেজি নতুন বছর উপলক্ষে আকর্ষণীয় অফার দিচ্ছে। নতুন জিও ফোনের সঙ্গে বছরভর অফুরান পরিষেবা পাবেন মাত্র দুই হাজার কুড়ি টাকায়। দুই হাজার কুড়ি টাকা দিয়ে রিচার্জ করলে আগামী এক বছরের জন্য প্রতিদিন দেড় জিবি করে ডাটা এছাড়াও পাবেন আনলিমিটেড ভয়েস কল ও এসএমএস।

শুধু তাই নয়, নতুন গ্রাহকদের জন্য অফার রয়েছে রিলায়েন্স জিওর। নতুন জিও ফোনের সঙ্গে বারোমাসের পরিষেবা মিলবে 2000 টাকা তেই। জিওর তরফের সোমবার দুই হাজার কুড়ি হ্যাপি নিউ ইয়ার অফার ঘোষণা করা হয়েছে। মঙ্গলবার থেকেই নতুন অফারের সুযোগ মিলবে। এরআগেও রিলায়েন্স জিও গ্রাহকদের জন্য আকর্ষণীয় অফার নিয়ে এসেছিল।

জিওর তরফ থেকে বলা হয়েছে, এই অফারটি নিলে বছরে প্রতি মাসে 200 টাকা রকম করে খরচ করতে হবে গ্রাহককে। তবে এই অফারটি সীমিত সময়ের জন্যই চালু হয়েছে। যেখানে এই মুহূর্তে 399 টাকা প্ল্যানের সঙ্গে আরও অতিরিক্ত কলটাইম রিচার্জ করতে হয়। সেখানে দুই হাজার কোটি টাকা খরচ করলে সারা বছরের আনলিমিটেড ভয়েস কল যে কোন নেটওয়ার্কে করা যাবে।

সম্প্রতি টেলিকম কোম্পানিগুলির প্রত্যেকে গ্রাহক পরিষেবা চার্জ বৃদ্ধি করেছে। যা নিয়ে টেলিকম সেক্টরের প্রচুর আলোচনা হয়েছে। কিন্তু তা সত্বেও টেলিকম বিশেষজ্ঞদের দাবি, এভাবে চার্জ বৃদ্ধি না করলে টেলিকম সংস্থাগুলি ঘুরে দাঁড়াতে অপারগ হত। সুপ্রিম কোর্টের রায়ের ফলে যে বিপুল করের বোঝা চেপেছিল দেশের প্রতিটি টেলিকম সংস্থার ঘাড়ে সেখান থেকে ঘুরে দাঁড়াতে গ্রাহক পরিষেবা অতিরিক্ত বাড়ানো ছাড়া কোন উপায় ছিলনা। টেলিকম সেক্টরে গ্রাহক পরিষেবার খরচ বাড়িয়েও কিভাবে গ্রাহকদের একের পর এক সুবিধাজনক অফার দিচ্ছে জিও, তানিয়ে টেলিকম সেক্টরে রীতিমতো শোরগোল চলছে।