প্রিয় বন্ধু মিডিয়া রিপোর্ট – করোনা পরিস্থিতিতে গ্রাহক পরিষেবা দিতে বেশ কয়েক কদম এগিয়ে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া সবসময় বলে দাবী করা হয়। লকডাউনের মধ্যেই তাঁরা বেশ কয়েকটি সুবিধাজনক পরিষেবা দিয়েছে গ্রাহকদের কিন্তু এবার কয়েক বছর আগে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার বাঁধা ধরা নিয়মকে এবার তুলে দিল এই রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংক। জানা গিয়েছে, এবার থেকে স্টেট ব্যাংক গ্রাহকদের আর অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ব্যালেন্স রাখতে হবেনা অর্থাৎ প্রতিটি অ্যাকাউন্টই জিরো ব্যালান্স অ্যাকাউন্টে পরিবর্তিত হলো।

অন্যদিকে এর সাথে আরও একটি সুবিধাজনক পরিষেবা নিয়ে এসেছে এবার এসবিআই। জানা গিয়েছে, এবার থেকে ব্যাংকের এসএমএস পেতে গেলে আর অতিরিক্ত কোন চার্জ দিতে হবেনা গ্রাহকদের। এ প্রসঙ্গে ব্যাংকের তরফ থেকে একটি টুইট করা হয়েছে বলে জানা গেছে। এই টুইটের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয়েছে, এবার থেকে ব্যাঙ্কের এসএমএস ফ্রী সবার জন্য। কোন চার্জ দিতে হবেনা গ্রাহকদের এবং ন্যূনতম মাসিক গড় ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে না রাখতে পারলে তার জন্য কোনো জরিমানাও দিতে হবেনা।

তবে প্রশ্ন উঠেছে যাদের সেভিংস অ্যাকাউন্ট আছে, তারা প্রত্যেকেই কি এই সুবিধা পাবেন? সেক্ষেত্রে স্টেট ব্যাংকের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, সব রকমের সেভিংস অ্যাকাউন্টেই এই সুবিধা পাওয়া যাবে। পাশাপাশি এবার থেকে যেসব গ্রাহকরা সেভিংস অ্যাকাউন্টে এক লক্ষ টাকার বেশী ব্যালান্স রাখেন, তাদের জন্য বিনা খরচে প্রতিমাসে এটিএমের লেনদেনের সুবিধা দেওয়া হবে ব্যাংকের পক্ষ থেকে। প্রসঙ্গত, বেশ কয়েক বছর আগে সেভিংস অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ব্যালেন্স রাখা নিয়ে তিনটি নিয়ম চালু করেছিল এসবিআই।

সে ক্ষেত্রে জানা গিয়েছিল, মেট্রো এবং শহরাঞ্চলে ন্যূনতম ব্যালেন্স রাখতে হবে প্রত্যেক সেভিংস অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে 3000 টাকা। উপশহর অঞ্চলের গ্রাহকদের 2000 টাকা এবং গ্রামীণ এলাকার এসবিআই শাখার অ্যাকাউন্টে 1000 টাকা করে রাখতেই হবে। এক্ষেত্রে যদি নিয়ম ভঙ্গ হতো, তাহলে মেট্রোর এবং শহরাঞ্চলে জারি হত জরিমানা হিসেবে 10 থেকে 15 টাকা, শহরাঞ্চলে 7.30 থেকে 12 টাকা এবং গ্রামাঞ্চলে 5:00 টা থেকে 10:00 টা পর্যন্ত জরিমানা সাথে জিএসটি দিতে হতো।

তবে এবার থেকে আর কোন চার্জ দিতে হবেনা বলে জানা গেছে। অন্যদিকে স্টেট ব্যাংকের এই ঘোষণায় ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের মধ্যে খুশির আলোড়ন দেখা দিয়েছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, স্টেট ব্যাংক দেশে গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে গিয়ে যে উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ গ্রহণ করলেন, তা যথেষ্ট প্রশংসনীয়। জানা যাচ্ছে, সারা দেশজুড়ে স্টেট ব্যাংকের গ্রাহক সংখ্যা 44 কোটি। এবং প্রত্যেক গ্রাহকই এবার নতুন নিয়মের আওতায় পড়ে যথেষ্ট স্বস্তি পাবেন বলে মনে করা হচ্ছে।