রিলায়েন্স জিও টেলিকম বাজারে পাওয়া দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই গ্রাহক দুনিয়ায় হৈচৈ পড়ে গেছিল একটা সময়। অসাধারণ সব অফার নিয়ে এসেছিল সেই সময় জিও। ফলে স্বাভাবিকভাবেই অন্য টেলিকম সংস্থাগুলি একটু পিছিয়ে পড়তে থাকে। গ্রাহক আকর্ষণের জায়গায় জিও যে সবার থেকে এগিয়ে, তা আবারো প্রমাণ হলো।

সম্প্রতি জিও নেটওয়ার্ক তাদের গ্রাহকদের জন্য চালু করেছিল আইওসি চার্জ। ফলে আশঙ্কা করা হয়েছিল, জিও নেটওয়ার্ক থেকে গ্রাহক সংখ্যা কমে যাবে। কিন্তু জিও যে পিছিয়ে পড়ার নেটওয়ার্ক নয়, তা তাঁরা প্রমাণ করেছে। এবার ক্রেতাদের জন্য জিও নিয়ে এল আবার একটি নতুন অফার।

মাত্র 149 টাকায় জিও এনেছে নতুন প্রিপেড প্ল্যান। এই প্লানে জিও থেকে অন্যান্য নেটওয়ার্কে 300 মিনিট পর্যন্ত কথা বলা যাবে এবং জিও থেকে জিও তে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে কথা বলা যাবে। তবে এই অফারটি 28 দিনের জন্য নয়, 24 দিনের জন্য করা হয়েছে। জিও টেলিকম বাজারে আসার সাথে সাথেই গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে অন্যান্য নেটওয়ার্ককে যথেষ্ট পেছনে ফেলে দেয়।

বলা যায়, নেটওয়ার্ক দুনিয়ায় জিও এক নবজাগরণের সূচনা করেছিল। এর আগেও জিওর তরফ থেকে 550 টাকা ও 248 টাকার অফার ছিল। এবার নতুন অফার চালু হওয়াতে গ্রাহকরা যে অসম্ভব খুশি হবেন সে বিষয়ে কোনো সন্দেহ নেই।জিওর নতুন অফারে কথা বলা ছাড়াও মেসেজের সুবিধাও রয়েছে। প্রতিদিন 100 টা করে মেসেজ করা যাবে এবং তার সাথে দেড় জিবি ডাটা ব্যবহার করা যেতে পারে। সম্পূর্ণ তথ্য জানতে গেলে জিওর ওয়েবসাইটে একবার চোখ বুলিয়ে নিতে হবে।

ট্রাই এর তরফে আইওসি চার্জ চালু করার জন্য সদ্যই জিও তাদের তরফ থেকেও কলচার্জ শুরু করেছিল। তবে এখনো জিওতে এই কলচার্জ কাটা হচ্ছে। জিওর তরফ থেকে বলা হয়েছে, ট্রাই যতদিন না তাদের আইওসি চার্জ নেওয়া বন্ধ করবে, ততদিন জিওর পক্ষ থেকেও এই চার্জ কাটা চলবে।

150 টাকার অফার ছাড়াও জিওর প্লান ব্যবহারকারীদের জন্য রয়েছে 222, 330, 444, 555 টাকার প্ল্যান। 222 টাকার প্ল‍্যানে অন্য নেটওয়ার্কে কথা বলতে গেলে পাওয়া যাবে হাজার মিনিট এবং সাথে দুই জিবি ডাটা। এছাড়া 100 টা মেসেজ ফ্রি। 555 মিনিটে পাওয়া যাবে অন্য নেটওয়ার্কে কথা বলার জন্য 3000 মিনিট এবং 2 জিবি ডাটা। তবে এই প্ল্যানগুলির বৈধতা 84 দিনের জন্য ধার্য করা হয়েছে।

জিওর ওয়েবসাইটে বিস্তারিতভাবে সমস্ত অফার এর ব্যাপারে বিশদ বিবরণসহ দেওয়া আছে। জিওর এই সিদ্ধান্তের ফলে টেলিকম বিশেষজ্ঞদের দাবি, আইইউসি চার্জ নেওয়ার ফলে জিওর গ্রাহক পরিষেবায় যে ফাটল ধরবে বলে আশঙ্কা করা হয়েছিল তা ভ্রান্ত বলে প্রমাণিত হয়েছে। জিও যেভাবে একের পর এক গ্রাহক আকর্ষণকারী প্ল্যান নিয়ে এসেছে বা আসছে তাতে জিও গ্রাহকভান্ডারে যে কোনভাবেই চিড় ধরবে না, তা নিঃসন্দেহে বলা যায়।

অর্থাৎ গ্রাহক টানার এক নতুন পরিকল্পনা রিলায়েন্স জিও কোম্পানি আবার চালু করতে চলেছে। তবে এই পরিস্থিতিতে অন্য নেটওয়ার্কগুলি তাঁদের পরিষেবাকে আকর্ষণীয় করে তুলতে নতুন কি পদক্ষেপ গ্রহণ করেন তার দিকে নজর রাখছে গ্রাহককুল।